Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador)

FLISBOA DIGITAL LTDA, nome fantasia FLISBOA DIGITAL, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 68.756.735/0001-83, com sede em Alameda dos Buritis, 408 — Quadra 83, Lote 02, Sala 01-B, Pavimento Superior — Edifício Buriti Center, Setor Central, Goiânia – GO, CEP 74015-080, Brasil (“FLISBOA DIGITAL”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

Esta Política aplica-se a todos os sites, páginas de destino (landing pages), aplicativos, formulários, campanhas publicitárias e canais de atendimento operados pela FLISBOA DIGITAL, inclusive os hospedados sob o domínio flisboa.com e domínios afins.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, quando informados em formulários, quizzes, pesquisas, cadastros ou atendimento.
• Dados de compra: ao adquirir um produto ou serviço, os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pela plataforma de pagamento (por exemplo Hotmart, Cakto, CartPanda ou equivalente); recebemos apenas a confirmação da transação, o e-mail do comprador, o produto adquirido e o valor — nunca o número completo do cartão.
• Comunicações: o conteúdo de mensagens que você nos envia por e-mail, formulários ou aplicativos de mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer) e parâmetros de campanha (UTM e identificadores de clique como fbclid, gclid e ttclid).
• Cookies e identificadores semelhantes: conforme a seção 6.
• Interação com conteúdo: eventos de visualização de página, rolagem, reprodução de vídeo, cliques em botões e início de checkout, usados para medir o desempenho das páginas e campanhas.

Não coletamos deliberadamente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) nem dados de crianças e adolescentes; nossos produtos destinam-se a maiores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária, com:

• Plataformas de anúncios e mensuração: Meta Platforms (Facebook/Instagram — Pixel e API de Conversões), Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) e TikTok, para medir e otimizar campanhas. Esses provedores podem receber identificadores de navegação, eventos de conversão e, quando disponíveis, dados de contato protegidos por hash (SHA-256).
• Plataformas de pagamento e entrega de produtos digitais: Hotmart, Cakto, CartPanda ou equivalentes, que processam pagamentos e liberam acesso.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem (Vercel), CDN e segurança (Cloudflare), banco de dados, ferramentas de e-mail, automação e atendimento.
• Rastreamento de campanhas: sistemas de atribuição de tráfego que registram a origem do clique e o encaminham à página de destino.
• Produtores e parceiros comerciais: quando atuamos como agenciadora ou afiliada de um produto de terceiro, o produtor responsável pela venda recebe os dados necessários para concluir a entrega e o suporte, como controlador próprio.
• Autoridades públicas: mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns provedores listados acima armazenam ou processam dados fora do Brasil (especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia). Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção adequadas oferecidas pelos provedores.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies, pixels, scripts e armazenamento local para:

• Essenciais: fazer o site funcionar, manter sessões e proteger contra abusos. Não podem ser desativados.
• Desempenho e mensuração: entender como as páginas são usadas (Google Analytics, Google Tag Manager, telemetria própria de reprodução de vídeo).
• Publicidade: medir conversões e personalizar anúncios (Meta Pixel — cookies _fbp e _fbc —, Google Ads, TikTok Pixel) e registrar a origem da campanha.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/ads/preferences, adssettings.google.com e nas configurações do TikTok. Desativar cookies pode afetar o funcionamento de algumas páginas.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos após a transação).
• Dados de cadastro e marketing: enquanto durar o relacionamento ou até a revogação do consentimento/descadastro.
• Dados de navegação e telemetria: por até 26 meses, em forma agregada ou pseudonimizada sempre que possível.
• Registros de acesso a aplicações: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@flisboa.com com o assunto “LGPD”. Responderemos em até 15 dias. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por credenciais, registro de acessos, hash de dados de contato enviados a plataformas de anúncios e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.

10. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Frederique Augusto Lisboa, que pode ser contatado em contato@flisboa.com ou pelo endereço postal da sede indicado nesta Política.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada em https://flisboa.com/privacidade, com a data da última atualização no topo.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia – GO para dirimir controvérsias, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando aplicável.